Ben jij de Volkswagenspecialist die wij zoeken? Heb je natuurlijke gastvrijheid en oog voor detail, en streef je ernaar om de klant een onvergetelijke merkervaring te bieden? Dan horen we graag van je!

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun Volkswagen of Volkswagen bedrijfswagen bij ons brengen voor onderhoud of reparatie. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en dynamisch Aftersalesteam, waarin je ondersteund wordt door een Service Manager, Backoffice Service Adviseur(s) en collega’s die telefoons en e-mails afhandelen. Hierdoor kun je je volledig richten op onze klanten en streven naar een optimale klantbeleving.

Als verbindende factor tussen de klant en de werkplaats inventariseer je de situatie en behoeften van de klant, en denk je proactief mee. Vanaf het eerste contact ben je verantwoordelijk voor het gehele traject, inclusief het inplannen van werkzaamheden, regelen van vervangend voertuig, opstellen van werkorders voor de werkplaats, klantupdates verzorgen en afhandeling van de facturatie. Het is een veelzijdige rol waarbij het streven naar tevreden klanten jouw belangrijkste doel is.

Wie ben jij?

De functie van Service Adviseur Frontoffice bij Century in Groningen is een uitdagende en zelfstandige baan. Daarom zijn wij op zoek naar een ervaren collega die zichzelf in het volgende herkent:

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur bij een dealerorganisatie;
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld, representatief en stressbestendig;
• Bij voorkeur kun je goed werken met het dealermanagementsysteem Autoline;
• Je bent stressbestendig en handig met (planning)systemen en kunt snel schakelen;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
• Je bent betrokken en altijd op zoek naar verbeteringen;
• Je herkent jezelf in onze waarden:
  • Totaaloplosser
  • Onderscheiden
  • Professioneel

Wat bieden wij?

Je gaat aan de slag op onze Campus bij Volkswagen in Groningen. Onze sfeer is open en dat zorgt ervoor dat jij je snel thuis voelt. Behalve een goede sfeer, mag je ook rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je krijgt van ons:

• Een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de flexibiliteit om bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis;
• Een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
• Zeer mooi fietsplan;
• Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderhoud, onderdelen en banden bij Century etc.

Wie zijn wij?

Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en Škoda in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, shortlease, lease- en schadetak, is Century sinds 1932 uitgegroeid tot een toonaangevende mobiliteitspartner met 12 vestigingen en ruim 450 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe.

Inspelend op de vraag naar emissievrije mobiliteit is Century daarnaast aanbieder van (elektrische) fietsen met dealerschappen van alle topmerken, elektrische bakfietsen, deelauto’s en 100% elektrische stadsvoertuigen. Century heeft bovendien twee fysieke fietswinkels: Egbert Premium Store in Groningen en Velodroom in Roden. Century biedt op die manier de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar (duurzame) mobiliteitswensen.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct via de actieknop 'solliciteren' en misschien verwelkomen wij je binnenkort als onze nieuwe collega! Heb je nog vragen vooraf? Neem dan contact op met Albert Dijkstra (Service Manager) via telefoonnummer 06-27121180 of per e-mail op a.dijkstra@century.nl.